Wraz ze wzrostem popularności platform społecznościowych rośnie ryzyko pojawienia się fałszywych kont podszywających się pod oficjalne organy władzy publicznej. Konta te często wykorzystują autentyczne elementy identyfikacji wizualnej – takie jak logo czy nazwy – do szerzenia dezinformacji, dokonywania oszustw, kradzieży danych osobowych lub naruszania zaufania publicznego.
W przewodniku opisano środki zapobiegawcze, w tym zabezpieczenie oficjalnych kont, szkolenie personelu i ciągłe monitorowanie platform internetowych.
ANCOM zaleca również sprawdzenie, czy elementy wizualne instytucji nie są niewłaściwie wykorzystywane oraz opracowanie jasnych procedur reagowania i eskalacji, zwłaszcza w nagłych przypadkach, które mogą zagrozić porządkowi publicznemu lub bezpieczeństwu narodowemu.
Aby zidentyfikować fałszywe konta, przewodnik podkreśla takie sygnały ostrzegawcze, jak nieznacznie zmienione nazwy (np. zastąpienie liter cyframi), podejrzane domeny internetowe (np. .tk lub .ml zamiast .gov.ro), nietypowe godziny publikacji postów poza rumuńską strefą czasową, powtarzalna treść lub nieprawdopodobnie wysoka liczba obserwujących.
ANCOM wyjaśnia również, jak zgłaszać podszywanie się na platformach takich jak Facebook, X, Instagram czy LinkedIn. Instytucje muszą korzystać z narzędzi do zgłaszania podszywania się na platformach i udostępniać oficjalne linki, dowody na poparcie swoich działań oraz dowody. Jeśli platformy nie wywiążą się ze swoich obowiązków wynikających z unijnej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), można złożyć formalną skargę, popartą szczegółową dokumentacją.