Naarmate het gebruik van sociale media toeneemt, groeit ook het risico dat nepaccounts zich voordoen als officiële overheidsinstanties. Deze accounts misbruiken vaak bestaande visuele elementen – zoals logo's of namen – om desinformatie te verspreiden, oplichting te plegen, persoonlijke gegevens te stelen of het publieke vertrouwen te schaden.
De handleiding beschrijft preventieve maatregelen, waaronder het beveiligen van officiële accounts, het trainen van personeel en het continu monitoren van online platforms.
ANCOM adviseert tevens te controleren of institutionele visuele elementen worden misbruikt en duidelijke reactie- en escalatieprocedures vast te stellen, met name in urgente gevallen die de openbare orde of de nationale veiligheid kunnen beïnvloeden.
Om nepaccounts te herkennen, wijst de handleiding op waarschuwingssignalen zoals licht gewijzigde namen (bijvoorbeeld het vervangen van letters door cijfers), verdachte webdomeinen (zoals .tk of .ml in plaats van .gov.ro), ongebruikelijke tijdstippen waarop berichten worden geplaatst buiten de Roemeense tijdzone, herhalende inhoud of een onwaarschijnlijk hoog aantal volgers.
ANCOM legt ook uit hoe je identiteitsfraude kunt melden bij platforms zoals Facebook, X, Instagram of LinkedIn. Instellingen moeten de meldingstools van de platforms gebruiken en officiële links, bewijs van vertegenwoordiging en ondersteunend bewijsmateriaal aanleveren. Als platforms hun verplichtingen onder de EU-verordening inzake digitale diensten (DSA) niet nakomen, kunnen formele klachten worden ingediend, ondersteund door gedetailleerde documentatie.