S rastúcim používaním sociálnych platforiem rastie aj riziko falošných účtov, ktoré sa vydávajú za oficiálne verejné orgány. Tieto účty často zneužívajú skutočné prvky vizuálnej identity – ako sú logá alebo názvy – na šírenie dezinformácií, vykonávanie podvodov, krádež osobných údajov alebo poškodzovanie dôvery verejnosti.
Sprievodca načrtáva preventívne opatrenia vrátane zabezpečenia oficiálnych účtov, školenia zamestnancov a neustáleho monitorovania online platforiem.
ANCOM tiež odporúča skontrolovať, či sa inštitucionálne vizuálne prvky nezneužívajú, a zaviesť jasné postupy reakcie a eskalácie, najmä v naliehavých prípadoch, ktoré môžu ovplyvniť verejný poriadok alebo národnú bezpečnosť.
Na identifikáciu falošných účtov sprievodca zdôrazňuje varovné signály, ako sú mierne zmenené mená (napr. nahradenie písmen číslami), podozrivé webové domény (ako .tk alebo .ml namiesto .gov.ro), nezvyčajné časy uverejňovania príspevkov mimo rumunského časového pásma, opakujúci sa obsah alebo nepravdepodobne vysoký počet sledovateľov.
ANCOM tiež vysvetľuje, ako nahlásiť predstieranie identity na platformách ako Facebook, X, Instagram alebo LinkedIn. Inštitúcie musia používať nástroje na nahlasovanie platforiem a poskytovať oficiálne odkazy, doklad o vyhlásení a podporné dôkazy. Ak platformy nesplnia svoje povinnosti vyplývajúce z zákona EÚ o digitálnych službách (DSA), je možné podať formálne sťažnosti podložené podrobnou dokumentáciou.