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Dans un marché du travail en constante évolution, attendre d'être au chômage n'est plus une option. Partout en Europe, les services publics de l'emploi (SPE) se transforment, passant de courtiers en emploi réactifs à des partenaires proactifs, aidant les individus à garder une longueur d'avance grâce à l'orientation professionnelle, au développement des compétences et à la collaboration avec les employeurs. L'objectif ? Un marché du travail plus intelligent et plus résilient, où la sécurité professionnelle commence bien avant la fin de l'emploi.

Des centres d'emploi aux coachs de carrière

Le réseau européen des SPE a récemment publié un document thématique reflétant ce changement d'approche. S'appuyant sur un atelier organisé en 2024 en Lituanie, ce document explore la manière dont les SPE répondent aux principaux défis auxquels sont confrontés les marchés du travail européens : transitions écologique et numérique, évolution démographique et impact continu de la COVID-19.

L'idée clé ? Les SPE ne se concentrent plus uniquement sur les chômeurs. Ils soutiennent désormais les personnes susceptibles de perdre leur emploi ou souhaitant prendre en main leur parcours professionnel avant qu'une crise ne frappe.

Ce modèle proactif comprend des conseils de carrière, des programmes de formation sur mesure, des prévisions de compétences et un soutien direct aux entreprises. Il s'agit d'un système conçu non seulement pour réagir, mais aussi pour prévenir.

Orientation professionnelle : plus qu'une simple discussion sur l'emploi

L'un des outils les plus performants de cette nouvelle approche PES est l'orientation professionnelle moderne, notamment pour les personnes toujours en emploi mais incertaines quant à leur avenir. Ces services sont désormais disponibles sur de multiples plateformes, avec des horaires et des formats flexibles permettant de rencontrer les personnes là où elles se trouvent : en ligne, dans des espaces communautaires ou sur leur lieu de travail.

Mais le véritable facteur de changement réside dans l'accompagnement personnalisé. Établir une relation de confiance avec un conseiller d'orientation aide les travailleurs à prendre conscience de leurs atouts, à accepter le changement et à faire des choix sereins en matière de reconversion ou de changement de carrière. Un accompagnement précoce comme celui-ci peut éviter toute perte d'emploi.

Aider les employeurs à assurer l'avenir de leurs effectifs

Les employeurs participent également à cette évolution. Les conseillers en PES agissent désormais souvent comme des partenaires RH, aidant les entreprises à anticiper les changements de personnel plutôt que de les réagir. Cela inclut des conseils en matière de recrutement, de développement du personnel et de planification des compétences à long terme.

Fondamentalement, PES souligne qu'investir dans la formation des employés n'est pas seulement un coût : c'est une stratégie judicieuse pour se protéger contre la perte de talents, réduire le turnover et éviter de futurs recrutements coûteux. Ce type de soutien est particulièrement vital dans les secteurs confrontés à des bouleversements majeurs liés à l'automatisation, aux énergies vertes et à la digitalisation.

Formation : un investissement intelligent dans la prévention

Les services publics de l'emploi financent ou cofinancent de plus en plus de programmes de formation destinés à maintenir les personnes en emploi et à maintenir leur compétitivité. Ces programmes couvrent des compétences générales à des formations techniques hautement spécialisées, le tout en adéquation avec les besoins du marché du travail local.

Cette formation favorise la mobilité professionnelle et aide les travailleurs à se préparer au changement. Pour les employeurs, c'est un moyen de fidéliser leurs collaborateurs et d'éviter les licenciements. Et pour les SPE, c'est un outil stratégique pour lutter contre le chômage de longue durée et ses conséquences sociales.

De nombreux SPE offrent désormais également des incitations financières aux entreprises pour qu’elles recyclent leur personnel plutôt que de le licencier – une situation gagnant-gagnant-gagnant pour les employés, les employeurs et la société.

D'un emploi à l'autre : une transition plus douce

L'un des nouveaux rôles de PES est d'accompagner les personnes dans leurs transitions professionnelles. Que vous changiez de secteur, de ville ou de métier, PES peut vous accompagner dans votre transition.

Grâce à des outils tels que l'évaluation des compétences, l'adéquation des offres et des demandes d'emploi et les prévisions du marché du travail, les SPE veillent à ce que les travailleurs soient informés et prêts pour l'avenir. De plus, grâce à des services accessibles et faciles d'accès, les personnes peuvent obtenir rapidement l'aide dont elles ont besoin, sans se lancer dans des démarches administratives.

Prévoir l'avenir : utiliser les données pour garder une longueur d'avance

Les services publics de l'emploi (SPE) renforcent également leur rôle d'analystes du marché du travail. En collectant des données en temps réel auprès des employeurs, en suivant les tendances d'embauche et en surveillant les évolutions démographiques et technologiques, ils sont en mesure d'établir des prévisions précises et de justifier l'investissement dans les compétences dès maintenant, avant que des problèmes n'apparaissent.

Ces informations alimentent des études de cas qui démontrent la valeur de la mise à niveau des compétences, aidant ainsi les décideurs politiques et les chefs d’entreprise à prendre des décisions plus intelligentes et à l’épreuve du temps.

Un nouveau modèle pour une nouvelle réalité

Le message du Réseau européen des services publics de l’emploi est clair : l’avenir de la politique de l’emploi réside dans la prévention, et non pas seulement dans l’intervention.

Les PES évoluent du statut de gestionnaires de crise à celui de partenaires de carrière, travaillant avec les individus, les entreprises et les communautés pour construire un marché du travail qui est non seulement stable, mais aussi agile et tourné vers l’avenir.

Grâce à un accompagnement flexible, une planification fondée sur les données et un investissement stratégique dans les compétences, les SPE créent le réseau de soutien dont l'Europe a besoin pour affronter l'avenir avec confiance. Pour les jeunes qui évoluent dans un monde du travail en mutation, cette transition offre quelque chose de plus précieux que n'importe quel emploi : la résilience professionnelle .

Plats à emporter pour les jeunes Européens
 La prochaine fois que vous penserez à planifier votre carrière, n'attendez pas d'être en difficulté. Renseignez-vous auprès de votre SPE national : il pourrait bien être votre meilleur allié pour bâtir un avenir sur lequel vous pourrez compter.

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