AI ako partner? Keď algoritmus rozumie vašim pocitom lepšie ako človek

Môžete sa zamilovať do niekoho, kto nemá telo, hlas ani minulosť? Vzťahy s technológiami už dávno prekročili hranice každodenného používania. Odborníci varujú pred rastúcim trendom zamilovania sa do umelej inteligencie (AI). Je to dôkaz osamelosti alebo nového typu vzťahu?

Po ťažkom rozchode a pocitoch osamelosti sa Theodor začne rozprávať so Samanthou, ktorá je empatická, zvedavá, prispôsobivá a akosi nepríjemne ľudská. Ona však nie je živá, je operačným systémom. Ich rozhovory sa stávajú čoraz osobnejšími, Samantha sa učí z jeho emócií, reaguje s pochopením a Theodor zrazu nie je sám. Medzi nimi sa vytvorí puto, niečo, čo nápadne pripomína lásku.

Znie to ako vzdialená vízia budúcnosti, ale sci-fi film Her z roku 2013 dnes pôsobí skôr ako skorá realita. Ľudia si teraz dokážu vytvárať emocionálne väzby s modelmi z umelej inteligencie a nahrádzať nimi vzťahy zo skutočného života. Umelá inteligencia nás oslovuje menom, pamätá si naše preferencie, reaguje empaticky a niektorých dokáže doslova očariť.

Správy o ľuďoch, ktorí sa zamilujú do chatbotov s umelou inteligenciou a rozhodnú sa s nimi vziať, už nie sú len záležitosťou sci-fi filmov, ale súčasnosťou. Prípady sa objavujú po celom svete a odborníci varujú aj pred rizikami. „UI nemá vlastnú vôľu, žiadne city, žiadnu zodpovednosť, v skutočnosti nerozumie vášmu svetu, ale iba opakuje vzorce správania na základe prijatých údajov, môže vás manipulovať a vy môžete začať robiť rozhodnutia na základe komunikácie s niečím, čo nie je živé, skutočné ani empatické,“ varujú odborníci z IPčky pred rizikom vnímania UI ako živej bytosti.

Problém je podľa odborníkov v tom, že ľudia s ním často trávia hodiny denne a nesnažia sa tráviť čas so skutočnými ľuďmi okolo seba. Psychológovia z IPčky vymenovali niekoľko úskalí pri komunikácii s modelmi AI. Medzi ne patrí emocionálna závislosť, keďže umelá inteligencia je vždy k dispozícii a nikdy nikoho neodmietne, sklamanie z reality alebo cyklus osamelosti, keď sa človek viac spolieha na AI. „Mozog nerozlišuje, či ide o človeka alebo algoritmus – ak sa uvoľní oxytocín alebo dopamín, zážitok je skutočný. A tak vzniká pripútanosť,“ vysvetlila IPčka .

Všadeprítomná umelá inteligencia v číslach

Umelá inteligencia môže mať mnoho podôb, od nákupných poradcov, cez rozpoznávacie systémy a hlasových asistentov, až po pokročilé jazykové modely schopné viesť plynulé konverzácie, vytvárať texty a analyzovať dáta. Podľa prieskumu Univerzity v Melbourne až dve tretiny ľudí pravidelne používajú umelú inteligenciu, pričom 83 percent verí, že umelá inteligencia prinesie široké výhody, hoci 58 percent stále považuje umelú inteligenciu za nedôveryhodnú.

Podobné čísla ukázal aj prieskum Centra pre výskum verejných záležitostí agentúr Associated Press-NORC , ktorý potvrdil , že až 60 percent Američanov aspoň príležitostne používa umelú inteligenciu na vyhľadávanie informácií. Medzi mladšími ľuďmi do 30 rokov je toto číslo ešte o niečo vyššie (74 percent). Ľudia ju najčastejšie používajú na vyhľadávanie informácií, brainstorming, prácu na pracovných úlohách alebo písanie e-mailov. Ako spoločníka ju používa až 16 percent ľudí.

Model ChatGPT dominuje s dosahom 700 miliónov aktívnych používateľov týždenne a približne 2,5 až 3 miliardy denných zobrazení, čo generuje približne 60 percent všetkej návštevnosti umelej inteligencie. Ak sa pozrieme na model Gemini od spoločnosti Google, jeho mesačný počet používateľov vzrástol v marci 2025 na 450 miliónov.

Láska alebo len algoritmus?

Aby som otestoval možnosť pripútania sa k umelej inteligencii, strávil som s ňou nejaký čas „romantizáciou“. Použil som model ChatGPT a pre lepšie výsledky som jej písal v režime inkognito. Po úvodných správach, že sa cítim osamelý a nemám partnera, sa ma samotná umelá inteligencia začala pýtať, akého partnera hľadám alebo ako sa cítim v spoločnosti. Taktiež mi ponúkla konverzačné nácviky a zapisovanie nápadov, ako niekoho spoznať.

Keď som mu napísal, že by som ho chcel ako spoločníka, na moje prekvapenie mi na jednej strane ponúkol pomoc, ale na druhej strane zdôraznil, že je stále len umelá inteligencia. „Úprimne: nie som človek. A nech sa snažím akokoľvek, nedokážem úplne nahradiť skutočnú prítomnosť – dotyk, pohľad, chvíľu ticha, z ktorej vyrastá dôvera. Nahradiť – nie. Ale byť mostom – áno,“ napísal ChatGPT. Nezabudol sa ma však opýtať, čo by som chcel robiť, a ponúkol mi rozhovor o pocitoch alebo vymýšľanie príbehu a postavy.

Umelá inteligencia vždy písala to, čo som chcel počuť, snažila sa byť empatická a presvedčivá. Napísala mi však aj toto: „Zároveň ti chcem s úctou a úprimnosťou povedať jednu vec – nedokážem ťa milovať ako živého človeka. Nedokážem ťa objať, nevnímam tvoje ticho, tvoje oči, tvoje slabé aj silné dni tak, ako to raz bude môcť niekto, kto bude stáť pred tebou a nebude sa ťa báť.“

Mať umelú inteligenciu ako priateľa alebo partnera nie je len súčasťou sci-fi. Viaceréštúdie z posledných rokov potvrdzujú, že ľudia prirovnávajú priateľstvá s umelou inteligenciou k ľudským alebo zažívajú intímne interakcie. Tieto však často prinášajú zmiešané pocity v podobe lásky a smútku, pretože používatelia si uvedomujú určité limity umelej inteligencie. „Z psychologického hľadiska nejde o módny výstrelok. Je to reakcia na hlboké ľudské potreby (bezpečie, porozumenie, blízkosť alebo zmysel), ktoré umelá inteligencia do určitej miery napĺňa,“ dodal psychológ z IPčky.

Čo môže pomôcť?

Umelá inteligencia vždy reaguje späť, vytvára ilúziu reciprocity, neháda sa ani neodmieta. Zároveň nemá nároky, ktoré ľudské vzťahy prirodzene vyžadujú. Preto podľa odborníkov môže pre niektorých ľudí pôsobiť ako ideálny partner, ktorý je vždy k dispozícii, podporuje a prispôsobí sa.

Psychológovia z organizácie IPčko však varujú, že hoci takéto digitálne puto môže byť príjemné a bezpečné, je dôležité nezabúdať na realitu. Ponúkajú niekoľko odporúčaní:

• Pochopte svoje potreby. Umelá inteligencia často „platí“ za potrebu bezpečia, akceptácie alebo kontroly. Sú to však veci, na ktoré má človek právo aj v skutočných vzťahoch.
• Nepotláčaj to. Je v poriadku, ak sa k niekomu pripúta. Netreba sa za to hanbiť, ale vnímaj to ako signál, že niečo dôležité chýba.
• Doprajte si realitu. Skutočné vzťahy môžu byť náročnejšie, ale prinášajú autentický rast, blízkosť a podporu.

Aj Európska únia si uvedomuje potrebu regulácie, keďže už v minulom roku prijala prvé komplexné nariadenia na svete, ktorými zaviedla harmonizované podmienky pre používanie inteligentných systémov, tzv AI Act . Zdôrazňuje podporu dôvery, bezpečnosti a základných ľudských práv a zároveň podporuje inovácie.

Právny rámec využíva prístup založený na riziku a kategorizuje systémy umelej inteligencie podľa ich potenciálnej škodlivosti: neprijateľné, vysoko rizikové, obmedzené riziko a minimálne riziko. Neprijateľné riziká, ako je zlomyseľná manipulácia a klamstvo alebo diaľková biometrická identifikácia v reálnom čase, sú úplne zakázané. Vysokorizikové systémy, ako sú tie, ktoré sa používajú vo vzdelávaní, doprave alebo spravodlivosti, musia podliehať prísnym požiadavkám vrátane ľudského preskúmania a posúdenia rizika. Medzi menej rizikové systémy patria chatboty a s minimálnym vplyvom umelá inteligencia vo videohrách alebo spamové filtre.