Cloudové nástroje sa stali nevyhnutnými pre profesionálov vo všetkých odvetviach, vďaka čomu je každodenná práca rýchlejšia a efektívnejšia. Pohodlie však často prináša svoju cenu: rastúce vystavenie kybernetickým útokom, únikom údajov a porušovaniu GDPR. Keď zdanlivo neškodné kliknutie na „uložiť“ môže ohroziť dôvernosť, digitálna bezpečnosť už nie je bonusovou funkciou – je základom profesionality.

Na prvý pohľad sa moderné nástroje pre prácu na diaľku zdajú byť požehnaním: okamžitý prístup k súborom odkiaľkoľvek, plynulá tímová práca, automatické zálohovanie a rýchla synchronizácia. Za týmito výhodami sa však skrýva vážne riziko. Súbory nahrané do cloudu často končia na serveroch nachádzajúcich sa v krajinách s normami ochrany súkromia, ktoré sa výrazne líšia od štandardov v EÚ. Vo väčšine prípadov používatelia nemajú takmer žiadnu predstavu o tom, kde sú ich údaje uložené – alebo kto k nim môže mať prístup.

Francúzska agentúra pre kybernetickú bezpečnosť ANSSI varuje, že hrozba neoprávneného prístupu sa rok čo rok zvyšuje. Medzitým mnohí široko používaní poskytovatelia cloudových služieb stále nespĺňajú požiadavky EÚ na ochranu údajov, ako ukazujú správy iniciatív, ako je France Num. V dôsledku toho by si mal každý používateľ – bez ohľadu na odvetvie – byť vedomý toho, že výber nesprávneho nástroja môže viesť k vážnym narušeniam informačnej bezpečnosti.

Keď únik bolí dvakrát toľko

V digitálnom svete sú dáta jedným z najcennejších zdrojov. Môžu obsahovať finančné záznamy, právne zmluvy, osobné údaje, lekárske spisy, obchodné stratégie, akademický výskum, informácie o študentoch alebo klientske databázy.

Ak sa takéto údaje náhodne odhalia, škoda presahuje len imidž alebo reputáciu. Dôsledky môžu zahŕňať občianskoprávnu, finančnú a v niektorých prípadoch aj trestnoprávnu zodpovednosť.

Spoločnosti pôsobiace na priesečníku technológií a bezpečnosti, ako napríklad Lionbridge alebo LanguageWire, varujú pred rastúcim počtom útokov zameraných na používateľov nástrojov založených na umelej inteligencii a platforiem strojového prekladu.

Ešte znepokojujúcejšie je, že mnohé bezplatné online nástroje vôbec nešifrujú údaje, čím používateľov uprostred digitálnej búrky nechávajú úplne nechránených.

Keď sa súbory stanú rukojemníkmi

Obzvlášť nebezpečný scenár nastáva, keď údaje nielen uniknú, ale sú držané ako rukojemníci kybernetickými zločincami. Ransomware – škodlivý softvér, ktorý šifruje súbory uložené v cloude a požaduje platbu za ich uvoľnenie – v súčasnosti patrí medzi najbežnejšie formy kybernetických útokov.

Medzi obete často patria nezávislí pracovníci, malé výskumné tímy, právnické firmy alebo firmy s jedným pracovníkom – prostredia, kde zvyčajne neexistuje špecializovaná IT podpora ani hlboké odborné znalosti v oblasti kybernetickej bezpečnosti. Výber nešifrovanej cloudovej platformy robí z týchto používateľov obzvlášť ľahké ciele.

Nie všetky hrozby pochádzajú zvonku. Odborníci čoraz častejšie zdôrazňujú riziká, ktoré predstavujú osoby zvnútra – ľudia s administrátorským prístupom v rámci spoločnosti, inštitúcie alebo projektového tímu. Tieto osoby môžu kopírovať, meniť alebo mazať súbory bez vedomia autora. Čím širšie sú prístupové práva, tým vyššie je riziko zneužitia.

Správa prístupu by mala byť základným kameňom digitálnej hygieny. Dvojfaktorová autentifikácia, monitorovanie protokolov aktivít, modely minimálnych povolení a výber platforiem, ktoré šifrujú údaje počas prenosu aj v pokoji, sú nevyhnutnými postupmi. Bez týchto záruk je strata kontroly nad vlastným digitálnym prostredím len otázkou času.

Čo si zaslúži osobitnú ochranu?

Nie všetky informácie sú štandardne citlivé – ale takmer akýkoľvek druh údajov sa môže stať citlivým v závislosti od kontextu. E-mailové adresy, zoznamy klientov, výskumné projekty, dokumenty o ľudských zdrojoch, výsledky analýz, geolokačné údaje alebo korešpondencia s partnermi – to všetko sa môže zmeniť na nástroje manipulácie, nátlaku alebo vydierania.

Pri manipulácii s osobnými a lekárskymi údajmi, dokumentmi, ktoré obsahujú doložky o mlčanlivosti, alebo materiálmi chránenými služobným tajomstvom je potrebná osobitná opatrnosť. Aj omylom použité nezabezpečené platformy môže viesť k porušeniu GDPR s vážnymi právnymi následkami.

Samozrejme, nie každá cloudová platforma predstavuje riziko – pokiaľ si ju starostlivo vyberiete. Služby ako Tresorit, Sync.com alebo Proton Drive ponúkajú plné šifrovanie typu end-to-end a ukladajú údaje v jurisdikciách, ktoré sú v súlade s GDPR. Iné, ako napríklad Notion, Asana alebo Trello, sa môžu ľahko používať, ale ich predvolené nastavenia ochrany osobných údajov nie vždy ponúkajú dostatočnú ochranu.

Pri výbere digitálnych nástrojov by mala mať bezpečnosť prednosť pred dizajnom, pohodlím alebo cenou. Skutočne bezpečné platformy sú nielen funkčné, ale aj transparentné, pokiaľ ide o to, kto má prístup k vašim údajom a ako sú tieto údaje chránené.

Vedomie ako váš štít

Samotná technológia vás nedokáže ochrániť, ak neviete, ako ju bezpečne používať. Pochopenie rizík a dodržiavanie osvedčených postupov je teraz súčasťou základnej digitálnej gramotnosti, ktorá sa očakáva od každého moderného profesionála. Školenie v oblasti kybernetickej bezpečnosti – zahŕňajúce ochranu heslom, povedomie o phishingu, používanie VPN, správu údajov a dodržiavanie GDPR – by malo byť rovnako základné ako znalosť používania Excelu alebo Wordu.

Jasné interné smernice sú kľúčové: Čo sa môže odosielať cez cloud? Kedy je potrebný súhlas klienta? Ako by ste mali reagovať na bezpečnostný incident? Dohody o mlčanlivosti, bezpečnostné zásady, pravidelné zmeny hesiel a využívanie profesionálnych služieb ukladania údajov by mali byť štandardnou praxou – nie výnimkou.

V dobe rozsiahlej práce na diaľku, kde jediné kliknutie môže viesť k masívnej strate údajov, spoliehanie sa na predvolené nastavenia alebo dúfanie v to najlepšie jednoducho nestačí. Zodpovedné používanie digitálnych nástrojov, znalosť pravidiel a ochrana informácií už nie je len znakom profesionality – je to otázka etiky vo všetkých sektoroch.

Dôvernosť nie je luxus. Je to princíp. A princípy, rovnako ako všetky hodnoty, ktoré sa oplatí dodržiavať, si vyžadujú konanie – nielen zámer.

Formujte konverzáciu

Chcete k tomuto príbehu niečo dodať? Máte nejaké nápady na rozhovory alebo uhly pohľadu, ktoré by sme mali preskúmať? Dajte nám vedieť, ak by ste chceli napísať pokračovanie, protipól alebo sa podeliť o podobný príbeh.